IKSPIARI 街づくり、店づくり、幸せづくり。
株式会社イクスピアリ CORPORATE SITE BUSINESS ENVIRONMENT
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The Origin of IKSPIARI
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事業環境
1.恵まれた立地条件
当社の主要事業用地は、都心からわずか10kmのJR京葉線 舞浜駅に隣接し、東京ディズニーリゾートの一部を構成しております。「イクスピアリ」はJR京葉線経由で東京駅から約15分、千葉駅から約35分、りんかい線経由で大井町から約25分、大崎駅から約30分、渋谷駅から約35分(JR埼京線直通)。首都高速湾岸線 葛西ランプ、浦安ランプから約5分に位置し、その商圏は浦安市内のみならず、関東近県にまで広がっています。
2.グループシナジー
当社の親会社オリエンタルランドを頂点とする企業集団OLCグループは、ディズニー・エンタプライゼズ・インクからのライセンスの下に、東京ディズニーリゾート内で2つのテーマパークを経営するほか、3つの直営ホテル(株式会社ミリアルリゾートホテルズ)とモノレール(株式会社舞浜リゾートライン)を経営し、さらにこれらを業務支援するショー運営、清掃・警備、植栽、クリーニング等、各種事業を経営しております。当社も「イクスピアリ」の経営を通じてOLCグループの発展に貢献するとともに、グループの強力な支援体制の下に営業活動を展開することができます。
3.魅力に満ちた施設
「イクスピアリ」のコンセプトは『物語とエンターテイメントにあふれる街』。海辺の港町が交易を通じて世界中の文化と触れ合い、独自の芸術を花開かせ、発展を続けてきたという架空の歴史と物語を設定し、そのストーリーに沿って建設された、他に類を見ない街並みを特色としております。
4.傑出した店舗構成
当社 自らが「イクスピアリ」のコンセプトに適した直営店舗を開発し、運営しているほか、日本初進出の有名レストランを初め、国内外の人気ブランドやこだわりの趣味雑貨を集積、さらにライブハウス「Club IKSPIARI」や、シネマコンプレックスを併設し、どなたにもご満足いただける複合型商業施設を構成しております。
5.質の高いサービス
当社では「イクスピアリ」独自のサービス(「ホスピアリティ」を参照)を追求するため、街ぐるみでの人材教育とCS活動に力を注いでおります。

社団法人日本ショッピングセンター協会が主催する「全国日本ロールプレイングコンテスト」においても2002年度の初年度に初挑戦して準優勝、2003年度には2度目のトライにして優勝(SC接客日本一)と2年連続の栄光に浴しました。2002年から2004年まで連続出場し、2008年度は飲食部門で準優勝という成績を残しました。

また、同イベントの館内大会優秀賞受賞者とホスピアリティ力の高い従業員を選出するプログラム「My Favorite Cast Member Campaign」の優秀賞受賞者は、2階ミュージアム・レーンの一角にある「栄光の壁」に名前を刻印したプレートが設置され、名誉市民として永遠にその功績を称えています。
栄光の壁
当社では、上記の事業環境を原動力に、「イクスピアリ」を“日本一楽しい街”へと発展させるべく、次頁以降に述べる各事業戦略を推進しております。
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